Confidentialitate

Termeni și Condiții – terciu.net

Data ultimei actualizări: [Introduceți data]

Bine ai venit pe terciu.net! Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și serviciile pe care le oferim. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, îți exprimi acordul cu privire la acești termeni. Te rugăm să citești cu atenție această pagină înainte de a utiliza site-ul nostru.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului terciu.net, accepți acești Termeni și Condiții, inclusiv politica noastră de confidențialitate și orice alte politici sau ghiduri referitoare la utilizarea site-ului, care pot fi postate periodic pe site.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi acest site.

2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului. Continuarea utilizării site-ului nostru după postarea modificărilor va constitui acceptarea acestora.

3. Accesul la Site

Accesul la site-ul terciu.net este permis pe termen nelimitat, dar ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau modifica orice aspect al site-ului nostru, inclusiv disponibilitatea unor secțiuni sau funcționalități, fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care nu respectă acești termeni.

4. Utilizarea Corectă a Site-ului

Site-ul nostru trebuie utilizat doar în scopuri legale. Ești de acord să nu folosești site-ul pentru a:

• Încarca, distribui sau transmite conținut ilegal, defăimător, abuziv, amenințător sau înșelător.
• Încălca drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane.
• Introduce viruși, malware sau alte coduri dăunătoare.
• Perturba sau interfera cu funcționarea site-ului sau cu serverele acestuia.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul prezent pe terciu.net, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice, video-uri și alte materiale, este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizatorii nu au permisiunea de a utiliza aceste materiale în scopuri comerciale fără consimțământul nostru prealabil.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea altfel a materialelor de pe site fără permisiune.

6. Contul Utilizatorului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, poate fi necesar să creezi un cont de utilizator. Te angajezi să furnizezi informații corecte, complete și actualizate și să menții confidențialitatea datelor contului tău.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității contului tău și pentru toate activitățile care au loc sub contul tău.

7. Produse și Servicii

Site-ul terciu.net poate oferi produse sau servicii. Detalii privind disponibilitatea, prețurile și politica de livrare vor fi specifice fiecărui produs sau serviciu. Toate achizițiile se vor face în conformitate cu termenii și condițiile specifice fiecărui produs sau serviciu.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau de a întrerupe furnizarea unui produs sau serviciu în orice moment.

8. Politica de Returnare și Rambursare

În cazul în care achiziționezi un produs sau serviciu de pe site, politica de returnare și rambursare va fi specificată în mod clar pe pagina respectivă a produsului sau serviciului. Te rugăm să citești acești termeni înainte de a efectua o achiziție.

9. Limitarea Răspunderii

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere. terciu.net nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecințiale, incluzând, dar fără a se limita la, pierderi de profit, date sau alte pierderi economice care decurg din utilizarea site-ului.

De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru erori sau omisiuni pe site sau pentru daune care rezultă din utilizarea acestuia.

10. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din [Țara în care se află compania]. Orice dispută care rezultă din utilizarea acestui site va fi soluționată de instanțele competente din [Țara].

11. Confidențialitatea Datelor

Politica de confidențialitate a terciu.net reglementează modul în care colectăm și protejăm datele tale personale. Te rugăm să citești cu atenție Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege cum îți protejăm informațiile.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, te rugăm să ne contactezi la:

Email: dorin@terciu.net
Telefon: 0746290906
Adresă: Bragadiru

Politica de Confidențialitate – terciu.net

Data ultimei actualizări: 22/12/2024

Introducere

La terciu.net, respectăm confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru și suntem dedicați protejării datelor cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale. Te rugăm să citești cu atenție acest document pentru a înțelege cum gestionăm datele tale personale.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu termenii acestei politici.

1. Datele cu Caracter Personal Pe Care le Colectăm

Colectăm informații despre vizitatorii site-ului nostru în diferite moduri, inclusiv prin formulare, cookie-uri și automat prin intermediul serverelor noastre.

Informațiile personale colectate pot include, dar nu se limitează la:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresa IP
• Informații de plată (dacă este cazul)
• Date de locație (dacă sunt relevante pentru serviciile oferite)

2. Scopurile Prelucrării Datelor Personale

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Pentru a oferi servicii și funcționalități pe site-ul nostru.
• Pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor și a oferi suport.
• Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor prin personalizarea serviciilor.
• Pentru a trimite newslettere sau alte comunicări de marketing (dacă ai consimțit acest lucru).
• Pentru a îndeplini obligațiile legale și reglementările aplicabile.

3. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrarea datelor tale personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul: În cazul în care prelucrarea datelor este necesară pentru trimite comunicări de marketing sau alte scopuri care necesită consimțământul tău explicit.
• Interesele legitime: Prelucrarea datelor pentru scopuri legate de operarea și îmbunătățirea site-ului nostru.
• Executarea unui contract: Prelucrarea datelor pentru a-ți oferi serviciile sau produsele solicitate.

4. Cum Îți Protejăm Datele

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ criptarea datelor, securizarea serverelor și utilizarea protocoalelor de securitate avansate.

5. Dezvăluirea Datelor Tale Personale

Nu vom vinde sau închiria informațiile tale personale către terțe părți. Totuși, putem partaja datele tale personale cu terțe părți în următoarele cazuri:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul sau să îți furnizăm serviciile solicitate (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare, etc.).
• În cazul în care suntem obligați să respectăm legislația aplicabilă, să răspundem unei cereri legale sau să protejăm drepturile noastre legale.

6. Drepturile Tale

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Ai dreptul să soliciți informații despre datele tale personale pe care le deținem.
• Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea datelor tale personale.
• Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale.
• Dreptul de restricționare a prelucrării: Poți solicita limitarea modului în care îți prelucrăm datele.
• Dreptul de a te opune prelucrării: Poți solicita să nu îți prelucrăm datele personale în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Poți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor tale personale în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere: Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecția datelor dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Vom păstra datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și reglementărilor aplicabile.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza performanța site-ului. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului tău.

9. Transferuri Internaționale de Date

În cazul în care datele tale personale sunt transferate în afaceri sau organizații din afaceri care se află în afacerea Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt respectate toate cerințele legale privind transferul datelor.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată mai sus.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de protecția datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi la:

Email: dorin@terciu.net
Telefon: 0746290906
Adresă: Bragadiru

Implementare Google Analytics și Google Search Console

Terciu.net oferă servicii avansate de implementare și integrare a Google Analytics și Google Search Console, esențiale pentru monitorizarea și optimizarea performanței online a afacerii tale. Aceste servicii includ:

• Configurare și integrare Google Analytics:

Echipa noastră se ocupă de instalarea și configurarea corectă a Google Analytics pe site-ul tău, asigurându-se că toate datele relevante sunt colectate și structurate corespunzător.

• Configurare și integrare Google Search Console:

Implementăm Google Search Console pentru a monitoriza performanța site-ului în rezultatele căutărilor Google, identificând cuvintele cheie care generează trafic și paginile cu cele mai multe impresii și clicuri.

• Integrarea Google Analytics cu Google Search Console:

Facilităm integrarea acestor două platforme, permițându-ți să accesezi rapoarte detaliate despre performanța organică a site-ului direct din Google Analytics. Această integrare oferă o viziune unificată asupra comportamentului utilizatorilor și a performanței în căutările organice.

• Analiza și raportarea datelor:

Oferim analize detaliate ale datelor colectate, identificând tendințe, comportamente ale utilizatorilor și oportunități de îmbunătățire a site-ului.

• Optimizare continuă:

Pe baza datelor și analizelor, recomandăm și implementăm strategii pentru optimizarea site-ului, îmbunătățind astfel experiența utilizatorilor și performanța în motoarele de căutare.

Prin aceste servicii, Terciu.net te ajută să înțelegi mai bine comportamentul vizitatorilor și să îți optimizezi site-ul pentru a atinge obiectivele de afaceri.

Webdesign

Terciu.net oferă servicii complete de web design pentru companiile start-up și pentru cele care nu dispun încă de un site profesional. Aceste servicii includ:

• Crearea de site-uri web personalizate:

Dezvoltăm site-uri moderne, rapide și ușor de utilizat, adaptate nevoilor specifice ale afacerii tale. Fie că ai nevoie de un site nou sau dorești să îți îmbunătățești prezența online, oferim soluții personalizate, optimizate pentru toate dispozitivele.

• Design unic și atractiv:

Echipa noastră se asigură că designul site-ului reflectă identitatea brandului tău și atrage vizitatori.

• Optimizare pentru mobil și SEO:

Asigurăm că site-ul este complet funcțional pe dispozitive mobile și optimizat pentru motoarele de căutare, facilitând astfel o vizibilitate crescută online.

• Integrare cu rețelele sociale:

Facilităm conectarea site-ului cu platformele de social media, permițând o interacțiune mai eficientă cu publicul țintă.

• Suport și mentenanță continuă:

Oferim asistență constantă pentru a menține site-ul actualizat și funcțional, asigurându-ne că răspunde în permanență cerințelor afacerii tale.

Ce Oferim în Marketing Digital?

1. Optimizare pentru Motoarele de Căutare (SEO)
   La Terciu.net, înțelegem importanța unui site web bine optimizat. Serviciile noastre de SEO sunt concepute pentru a crește vizibilitatea brandului tău în rezultatele căutărilor organice. Echipa noastră utilizează tehnici avansate de SEO, inclusiv cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea on-page, construirea de backlink-uri și analiza concurenței, pentru a îmbunătăți poziționarea site-ului tău pe motoarele de căutare. Scopul nostru este să îți creștem traficul organic și să atragem utilizatori care sunt cu adevărat interesați de produsele și serviciile tale.
2. Publicitate Pay-Per-Click (PPC)
   Campaniile PPC sunt o metodă rapidă și eficientă de a atrage trafic pe site-ul tău. Echipa noastră este specializată în crearea și gestionarea campaniilor Google Ads, Bing Ads și pe platformele de socializare, cum ar fi Facebook și Instagram Ads. Ne concentrăm pe strategii de targetare avansate, gestionarea bugetelor și optimizarea constantă a campaniilor pentru a maximiza ROI-ul. Fiecare campanie este personalizată pentru a îndeplini obiectivele tale specifice, de la creșterea vânzărilor și a vizibilității brandului până la atragerea unui trafic mai calificat.
3. Marketing pe Rețelele Sociale (Social Media Marketing)
   Rețelele sociale sunt un canal esențial pentru construirea unei relații directe cu publicul țintă. La Terciu.net, creăm strategii de marketing personalizate pe platformele de socializare (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter etc.), care să îți ajute afacerea să își construiască un brand puternic și să interacționeze eficient cu utilizatorii. Fie că e vorba de gestionarea conturilor de social media, crearea de conținut creativ sau derularea de campanii plătite, noi ne ocupăm de toate aspectele pentru a te ajuta să ajungi la publicul țintă și să crești gradul de engagement.
4. Marketing de Conținut (Content Marketing)
   Crearea de conținut valoros și relevant este o componentă esențială a oricărei strategii de marketing digital de succes. La Terciu.net, dezvoltăm strategii de content marketing care includ crearea de articole de blog, infografice, video-uri, ghiduri și studii de caz care să răspundă nevoilor și intereselor publicului tău. Scopul nostru este să educăm, să atragem și să păstrăm interesul clienților, contribuind astfel la creșterea autorității și credibilității brandului tău.
5. Email Marketing
   Email marketingul rămâne una dintre cele mai eficiente metode de a te conecta direct cu clienții tăi și de a le oferi informații relevante. La Terciu.net, gestionăm campanii de email marketing personalizate care sunt destinate să îmbunătățească engagement-ul și să încurajeze conversiile. De la crearea de liste de abonați targetate, segmentarea acestora pe baza comportamentului și preferințelor utilizatorilor, până la designul și trimiterea de newslettere personalizate, suntem aici pentru a maximiza impactul campaniilor tale de email.
6. Analiză și Rapoarte de Performanță
   Un aspect esențial al marketingului digital este analiza performanței. La Terciu.net, folosim instrumente avansate de analiză (Google Analytics, social media insights, platforme PPC) pentru a măsura eficiența fiecărei campanii și pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site-ul tău. Fiecare campanie este evaluată continuu, iar rezultatele sunt prezentate sub formă de rapoarte detaliate, care îți permit să iei decizii informate și să îmbunătățești în permanență strategiile tale de marketing.
7. Branding și Strategie de Marketing Digital
   Crearea unei strategii de marketing digital solide este esențială pentru succesul pe termen lung al afacerii tale. La Terciu.net, lucrăm îndeaproape cu tine pentru a înțelege obiectivele tale de afaceri și pentru a dezvolta o strategie personalizată care să includă toate canalele de marketing digital relevante pentru tine. De la analiza pieței și a concurenței, până la crearea unui plan de acțiune și implementarea acestuia, suntem partenerul tău strategic în construirea unei prezențe online de succes.

Servicii Call Center Oferite de Terciu.net

• Suport Clienți 24/7

Oferim servicii de suport clienți non-stop, asigurându-ne că afacerea ta este mereu disponibilă pentru a răspunde întrebărilor și nevoilor clienților. Indiferent de fusul orar sau de perioada din an, echipa noastră este pregătită să preia orice solicitare, să rezolve problemele rapid și eficient și să asigure o experiență pozitivă pentru clienți. Astfel, poți fi sigur că afacerea ta va fi mereu la dispoziția clienților, oferindu-le încredere și satisfacție continuă.

• Servicii de Vânzări prin Call Center

Echipa noastră poate prelua comenzi și poate gestiona vânzările telefonice direct de la clienți, contribuind astfel la creșterea veniturilor afacerii tale. Folosim tehnici eficiente de vânzare și abordăm fiecare client într-un mod personalizat, astfel încât să maximizăm oportunitățile de vânzare. Echipa noastră este bine pregătită pentru a promova produsele sau serviciile tale și pentru a închide tranzacțiile într-un mod profesional și eficient.

• Suport Tehnic și Asistență

Dacă afacerea ta oferă produse sau servicii tehnice, un call center specializat în suportul tehnic este esențial pentru a ajuta clienții să rezolve rapid orice problemă. Echipa Terciu.net este formată din specialiști cu cunoștințe tehnice, care pot ghida clienții în soluționarea problemelor, oferind suport de calitate prin telefon, e-mail sau chat live. Asigurăm o comunicare clară și rapidă pentru a rezolva orice problemă tehnică și pentru a menține clienții mulțumiți.

• Managementul Plângerilor și Feedback-ului

Un call center bine organizat joacă un rol esențial în gestionarea plângerilor și a feedback-ului clienților. Echipa noastră este pregătită să abordeze orice plângere cu profesionalism și să găsească soluții rapide și eficiente. În plus, colectăm și gestionăm feedback-ul clienților, ceea ce te ajută să înțelegi mai bine nevoile acestora și să îmbunătățești serviciile tale. Folosim aceste informații pentru a contribui la îmbunătățirea continuă a experienței clienților și a afacerii tale în ansamblu.

• Automatizare și Răspunsuri Rapide

În funcție de nevoile afacerii tale, putem implementa soluții de automatizare pentru a răspunde întrebărilor frecvente ale clienților sau pentru a gestiona solicitările repetitive. Acest lucru îți va permite să economisești timp și să îmbunătățești eficiența, lăsând echipa ta să se concentreze pe problemele mai complexe. Sistemele automatizate de răspuns rapid pot fi integrate în serviciile de call center pentru a oferi răspunsuri instantanee clienților.

• Servicii de Marketing prin Call Center

Oferim și servicii de marketing prin call center, care includ campanii telefonice de promovare a produselor sau serviciilor tale. Aceste campanii sunt realizate în mod profesionist, urmărind să atragă atenția clienților și să crească interesul pentru afacerea ta. Echipa noastră de marketing lucrează îndeaproape cu tine pentru a crea mesaje personalizate și a identifica audiența potrivită, astfel încât să maximizezi impactul campaniilor tale.

• Analiză și Raportare Performanță

La Terciu.net, nu doar că oferim servicii de call center, dar ne asigurăm și că obținem rezultate vizibile. Oferim rapoarte detaliate despre performanța call center-ului tău, incluzând numărul de apeluri gestionate, timpul de răspuns, nivelul de satisfacție al clienților și multe altele. Aceste rapoarte te ajută să înțelegi mai bine eficiența serviciilor și să iei decizii informate pentru îmbunătățirea continuă a proceselor.

Misiunea Noastră

Misiunea Terciu.net este de a oferi soluții inovative și eficiente care să ajute afaceri să își valorifice potențialul în mediul digital. Într-o lume aflată în continuă schimbare, scopul nostru este să ajutăm fiecare client să navigheze cu succes provocările digitale, oferindu-i instrumentele și suportul necesar pentru a se dezvolta și a performa.

Suntem dedicați să furnizăm soluții care sunt nu doar funcționale și eficiente, ci și inovatoare, adaptate perfect la nevoile și obiectivele fiecărui client. Ne propunem să facem acest lucru cu profesionalism, transparență și un angajament continuu față de succesul fiecărei afaceri cu care colaborăm.

Viziunea Noastră

Viziunea noastră este să devenim un lider în furnizarea de soluții digitale complete și personalizate, un partener de încredere pentru afaceri de toate tipurile, care își doresc să crească și să exceleze în era digitală. Ne dorim ca, prin expertiza noastră, să contribuim la succesul afacerilor, ajutându-le să adopte cele mai bune practici tehnologice și să se diferențieze într-un mediu online extrem de competitiv.

Valorile Noastre

• Inovație: Suntem mereu în căutarea celor mai noi tehnologii și metode pentru a livra soluții creative și eficiente.
• Profesionalism: Lucrăm cu seriozitate și responsabilitate, respectând termenii și cerințele fiecărui proiect.
• Parteneriate pe termen lung: Ne dorim să construim relații de încredere cu clienții noștri, oferindu-le suport continuu pe tot parcursul colaborării.
• Calitate: Livrăm soluții care răspund celor mai înalte standarde de calitate, garantând rezultate eficiente și durabile.
• Orientare spre rezultate: Suntem focusați pe atingerea obiectivelor și maximizarea performanței afaceri tale în mediul digital.

Ce Facem?

La Terciu.net, oferim o gamă variată de servicii care acoperă toate aspectele dezvoltării și optimizării prezenței online:

• Dezvoltare web: Creăm site-uri web personalizate, funcționale și atractive, care răspund nevoilor tale specifice.
• Dezvoltare aplicații mobile: Oferim soluții inovative pentru dezvoltarea de aplicații mobile pentru Android și iOS.
• E-commerce: Construim platforme de comerț online care să atragă clienți și să îți crească vânzările.
• SEO și marketing digital: Optimizăm site-urile tale pentru a atinge primele poziții în rezultatele căutărilor și îți promovăm afacerea pe toate canalele digitale.
• Design grafic și branding: Creăm identități vizuale unice care reflectă valorile brandului tău și atrag atenția clienților.
• Consultanță IT și suport tehnic: Oferim soluții IT personalizate și suport continuu pentru a asigura funcționarea optimă a proiectelor tale.

Echipa Noastră

Echipa Terciu.net este formată din profesioniști cu experiență în domeniile tehnologiei, marketingului digital, designului și dezvoltării web. Fiecare membru al echipei noastre aduce un set unic de abilități și cunoștințe, iar împreună formăm o echipă coezivă și eficientă, capabilă să livreze rezultate remarcabile. Suntem pasionați de tehnologie și mereu în căutarea celor mai bune soluții pentru clienții noștri. Credem că înțelegerea profundă a nevoilor fiecărui client este cheia succesului și ne străduim mereu să oferim soluții inovatoare și eficiente.

De ce să Alegi Terciu.net?

• Suport Continu: Suntem alături de tine pe tot parcursul proiectului, oferind asistență și optimizare continuă pentru a asigura succesul pe termen lung.
• Expertiză și Profesionalism: Echipa noastră aduce un nivel înalt de profesionalism și expertiză tehnică, fiind dedicată să îți ofere cele mai bune soluții.
• Rezultate Măsurabile: Ne concentrăm pe livrarea de rezultate clare, care pot fi măsurate și monitorizate, pentru a asigura că obiectivele tale sunt atinse și performanța afacerii tale este maximizată.

Suntem aici pentru a transforma ideile tale în realitate digitală, oferind soluții personalizate care te vor ajuta să ai succes într-o lume din ce în ce mai conectată. Cu Terciu.net, afacerea ta va beneficia de expertiza unui partener digital dedicat, capabil să răspundă tuturor provocărilor tehnologice cu profesionalism și creativitate.

Contactează-ne pentru a începe colaborarea și a descoperi cum putem să-ți aducem succesul în lumea digitală!